1. Modalités et conditions du service «vérification et nettoyage»
Le service commence à 190 $ par article pour les produits Série X et à 240 $ par article pour les produits GFX. Les taxes et les frais d’expédition sont en sus.
Le service «vérification et nettoyage» de Fujifilm inclut la vérification opérationnelle générale, le nettoyage du capteur ainsi que toute mise à niveau micrologicielle appropriée. L’inspection interne et la maintenance ne sont pas offertes dans le cadre du service «vérification et nettoyage». Dans le cas où des pièces supplémentaires essentielles ou des réparations sont requises pour effectuer ce service, Fujifilm communiquera avec vous par courriel pour autoriser l’exécution. Les pièces supplémentaires essentielles / les réparations seront offertes / exécutées aux prix standard de Fujifilm sur votre autorisation et à vos frais, à moins que le service de réparation sous garantie soit applicable et disponible.
Le service «vérification et nettoyage» se fait selon le principe du «premier arrivé, premier servi». Le service le même jour n’est pas offert.
Le service «vérification et nettoyage» ne s’applique pas aux produits contrefaits, aux produits du marché gris ou aux produits détournés des marchés internationaux et non destinés à la vente au Canada.
Aucun accessoire ne doit être inclus. Fujifilm n’est pas responsable des cartes SD (ou de toute image, toute vidéo ou tout autre contenu pouvant y être sauvegardé) ou des accessoires qui sont envoyés avec tout appareil ou objectif expédié et ce, en toute circonstance. Tout le matériel envoyé à Fujifilm doit être emballé de façon appropriée (et être accompagné d’un formulaire d’enregistrement dûment rempli) pour éviter les dommages pendant l’expédition. Fujifilm recommande que tous les envois portent un numéro de suivi pour confirmer la livraison. Vous assumez toutes les responsabilités pour le matériel envoyé à Fujifilm, y compris, sans limitation, la responsabilité pour tout dommage, tout vol ou toute perte pendant l’expédition.
Fujifilm ne saurait en aucun cas être tenue responsable des réclamations, dommages, coûts ou dépenses de quelque nature que ce soit associés à une carte SD ou à un accessoire envoyé(e) avec un produit pour le service «vérification et nettoyage».
2. Expédition
Lorsque vous utiliserez notre outil de planification en ligne, le système vous demandera de payer l’expédition aller-retour et vous recevrez une étiquette pour expédier vos produits à Fujifilm. Veuillez noter que les coûts d’expédition sont calculés automatiquement et incluent une assurance de 100 $ pour les produits associés à la demande de service. Veuillez apposer l’étiquette d’expédition Purolator fournie sur les produits emballés, prendre note du numéro de suivi et apporter le tout au centre Purolator le plus près de chez vous. Tous les produits doivent être expédiés à: FUJIFILM Camera Repair 600 Suffolk Court, Mississauga, Ontario, L5R 4G4.
Tous les produits envoyés à Fujifilm (que ce soit au moyen d’une étiquette d’expédition fournie par Fujifilm ou autrement) doivent être emballés de façon appropriée pour éviter les dommages pendant le transport. De plus, Fujifilm recommande que tous les envois portent un numéro de suivi pour confirmer la livraison. Vous assumez toutes les responsabilités pour les produits expédiés à Fujifilm, y compris, sans limitation, la responsabilité pour tout dommage, tout vol ou toute perte pendant l’expédition, peu importe si Fujifilm vous a fourni l’étiquette d’expédition ou non.
Une adresse postale exacte (et non pas une case postale) au Canada doit être indiquée pour l’expédition de retour. Tous les produits retournés nécessiteront une signature; vous avez la responsabilité de vous assurer qu’une personne est présente pour recevoir tout produit retourné. Les politiques de livraison, de cueillette et de retour du transporteur s’appliquent.
